Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal akaun anda di fighterboleh, termasuk syarat penggunaan, polisi privasi dan cara kami menguruskan data anda.

Syarat Penggunaan JelasPolisi Privasi DataPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
Explore the Lobby Read FAQ
fighterboleh Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Sebarang Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan syarat perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami menerima pertanyaan melalui tiga saluran berikut dan berusaha memberikan respons dalam masa 24 jam untuk isu berkaitan undang-undang.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami menjawab semua permintaan berkaitan polisi, privasi data dan syarat akaun dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat

Sembang terus dengan ejen sokongan kami yang bertugas dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari. Mereka boleh mengarahkan anda kepada pasukan undang-undang jika pertanyaan memerlukan penilaian lebih mendalam.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk menyerahkan permintaan bertulis secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur semakan undang-undang dalaman kami.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Explore Cara fighterboleh Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan polisi kami bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan dihantar melalui sambungan TLS 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas itu, data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan secara selamat.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau portal akaun anda.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklanan pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan. Setiap percubaan log masuk dari lokasi baru akan mencetuskan notifikasi e-mel supaya anda sentiasa sedar tentang aktiviti akaun anda.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Polisi Kami

Bahagian ini menangani soalan paling kerap yang kami terima berkaitan syarat undang-undang, hak pengguna dan cara kami mengendalikan data akaun. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Perkhidmatan fighterboleh beroperasi mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Syarat penggunaan kami ditafsir dan dikuatkuasakan di bawah bidang kuasa Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap maklumat yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang. Rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut peraturan kewangan Malaysia walaupun selepas penutupan akaun.

Tidak. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau menyebarkan maklumat kewangan anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Sebarang pindaan kepada syarat perkhidmatan akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum kuat kuasa. Anda boleh menyemak versi semasa polisi kami pada halaman ini pada bila-bila masa.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor jika belum berbuat demikian. Kemudian hubungi live chat kami atau hantar aduan melalui borang rasmi supaya pasukan keselamatan kami boleh menyiasat aktiviti yang mencurigakan.

Related Pages

fighterboleh Malaysia Big Small Legacy of Dead FAQ Gold Rush